Komunikasi Persuasif

Tujuan negosiasi adalah mencapai kesepakatan yang diterima kedua belah pihak. Dengan kata lain, kesepakatan yang win-win . Apakah yang dimaksud dengan win-win? Jawabannya bisa bermacam macam tapi setidaknya mencakup hal hal berikut: • Semua pihak akhirnya menerima kesepakatan itu dan menganggapnya sebagai suatu yang bernilai atau menguntungkan mereka, • Kesepakatan... [Baca Selengkapnya]

Salah satu tantangan pergaulan yang paling besar adalah menghadapi orang yang sulit. Orang sulit bisa bermacam-macam: sulit diajak berbicara, sulit berbicara yang sopan, sulit diajak kompromi, sulit memberikan konsensi, sulit melihat orang lain berbahagia, gampang melakukan serangan verbal, dan lain-lain. Pokoknya, orang sulit adalah orang yang kita... [Baca Selengkapnya]